Як утримати співробітника від звільнення

Звільнення цінного працівника може стати серйозною проблемою для компанії. Разом із людиною бізнес втрачає досвід, знання, навички та час, який був витрачений на її навчання. Крім того, пошук і адаптація нового співробітника потребують додаткових ресурсів.

Проте важливо розуміти: утримати працівника — не означає будь-якою ціною переконати його залишитися. Завдання керівника — зрозуміти причини невдоволення та запропонувати умови, за яких співробітник сам захоче продовжити роботу.

1. З’ясуйте справжню причину.
Перше, що потрібно зробити, — спокійно поговорити з працівником.
Не варто одразу переконувати його залишитися або обіцяти підвищення зарплати. Спочатку потрібно вислухати.
Причиною звільнення може бути не тільки рівень оплати. Працівника можуть не влаштовувати відносини з керівником, відсутність перспектив, надмірне навантаження, незручний графік, атмосфера в колективі або відсутність визнання.
Запитайте прямо: «Що саме змусило вас задуматися про звільнення?»
Відверта відповідь допоможе зрозуміти, чи можна виправити ситуацію.
Наша компанія пропонує для Вас та вашої компанії, тренінг з управління персоналом, а також, тренінг управління та мотивація персоналу, тыльки практичны поради. 

2. Не ігноруйте сигнали.
Часто працівник не звільняється раптово. Перед цим можуть з’явитися певні ознаки: зниження активності, байдужість до результатів, часті запізнення, небажання брати участь у нових проєктах або відмова від додаткової відповідальності.
Керівнику важливо помічати такі зміни та своєчасно розмовляти зі співробітником.
Чим раніше виявлена проблема, тим більше шансів її вирішити.

3. Перегляньте оплату праці.
Якщо працівник отримує значно менше за аналогічних спеціалістів на ринку, ризик звільнення зростає.
Потрібно періодично переглядати систему оплати та враховувати професійний рівень і результати співробітника.
Якщо компанія не може суттєво підвищити зарплату, можна розглянути бонуси за результат, додаткові виплати або інші форми винагороди.
Однак гроші не повинні бути єдиним інструментом утримання.

4. Дайте можливість розвиватися.
Амбітні працівники можуть втрачати мотивацію, якщо протягом тривалого часу виконують однакові завдання і не бачать перспектив.
Можливість навчатися, брати участь у нових проєктах, отримувати складніші завдання або претендувати на підвищення допомагає зберігати інтерес до роботи.
Важливо показати співробітнику, що в компанії він може професійно зростати.
Читайте також статті - Управління відділом продажів, і звичайно про Як збільшити продажі в інтернет-магазині? З чого потрібно починати ? 

5. Перегляньте навантаження.
Іноді причиною звільнення стає не зарплата, а постійна перевтома.
Якщо працівник регулярно працює понаднормово, виконує обов’язки кількох людей і не має можливості нормально відпочити, його мотивація поступово знижується.
Потрібно оцінити реальне навантаження та, за можливості, перерозподілити завдання.
Продуктивність не завжди збільшується від кількості годин роботи. Важливішими є організація процесів та нормальний стан працівника.

6. Перегляньте навантаженн.
Іноді причиною звільнення стає не зарплата, а постійна перевтома.
Якщо працівник регулярно працює понаднормово, виконує обов’язки кількох людей і не має можливості нормально відпочити, його мотивація поступово знижується.
Потрібно оцінити реальне навантаження та, за можливості, перерозподілити завдання.
Продуктивність не завжди збільшується від кількості годин роботи. Важливішими є організація процесів та нормальний стан працівника.

7. Визнавайте внесок працівника.
Людині важливо розуміти, що її робота має значення.
Не варто сприймати хороші результати як щось само собою зрозуміле.
Подяка керівника, публічне визнання досягнень або можливість представити результати своєї роботи команді можуть позитивно впливати на мотивацію.
Особливо важливо конкретно говорити, за що саме ви цінуєте працівника.

8. Покращуйте атмосферу в колективі.
Проблеми у відносинах із колегами або керівником можуть змусити людину залишити навіть добре оплачувану роботу.
Тому керівнику потрібно стежити за атмосферою в команді, своєчасно вирішувати конфлікти та не допускати приниження, несправедливого ставлення або постійного тиску.
Здорова атмосфера часто стає важливою причиною, чому працівники залишаються в компанії на довгі роки.

9. Будьте чесними під час розмови.
Якщо працівник повідомив про бажання звільнитися, не варто давати нереалістичні обіцянки.
Якщо ви обіцяєте підвищення зарплати, нову посаду або зміну умов, переконайтеся, що компанія справді зможе це виконати.
Порожні обіцянки можуть лише погіршити ситуацію та остаточно зруйнувати довіру.

10. Не намагайтеся утримати всіх.
Іноді рішення про звільнення є остаточним, і це потрібно прийняти.
Якщо працівник більше не бачить перспектив у компанії або хоче змінити напрям кар’єри, постійні спроби його утримати можуть бути безрезультатними.
Краще провести професійну розмову, подякувати за роботу та зберегти нормальні відносини.

11. Створюйте умови заздалегідь.
Найкращий спосіб утримувати співробітників — не чекати моменту, коли вони вже вирішили звільнятися.
Регулярно спілкуйтеся з командою, проводьте оцінку задоволеності роботою, цікавтеся планами працівників і запитуйте, що можна покращити.
Якщо проблеми вирішуються на ранньому етапі, ризик втрати цінного спеціаліста значно зменшується.

*** Висновок
Утримання співробітника починається не з пропозиції більшої зарплати, а з розуміння причин його незадоволення.
Люди залишаються в компаніях не тільки через гроші. Їм важливі повага, справедливість, можливість розвитку, адекватне навантаження, довіра та хороші відносини в колективі.

Тому керівнику варто регулярно спілкуватися з працівниками, помічати зміни в їхній поведінці та своєчасно реагувати на проблеми.
Якщо співробітник бачить перспективу, відчуває свою цінність і розуміє, що його внесок важливий для компанії, ймовірність його звільнення значно зменшується.

Сильний бізнес — це не той, який будь-якою ціною утримує людей, а той, у якому хорошим працівникам хочеться залишатися.