О чем должен сообщать уголок покупателя?
Информирование потребителей об их правах – обязанность субъекта, продающего товары или услуги. Предоставление покупателям всех сведений в полном объеме и своевременно прописано на законодательном уровне. Также в соответствующем Законе Украины прописан конкретный способ: это – уголки покупателя, которые необходимо разместить на видном месте.
При этом бизнесмены обязаны не только позаботиться о наличии данного информационного стенда в помещении магазина или фирмы. Они должны скрупулезно изучить список документов, которые необходимо разместить на инфо-площадке. Это стоит сделать еще до момента непосредственного заказа стенда: так лучше можно будет представить необходимый размер. А еще – заранее прикинуть оптимальное количество пластиковых карманов, их формат и взаимное размещение.
Обязательные и дополнительные документы для уголка потребителя
В интернет-магазине https://stendua.com/ru/ производство стендов поручают настоящим профессионалам. Каждая единица продукции, которую отправляют заказчикам, соответствует международным стандартам качества. Также здесь можно получить консультацию по поводу всех нюансов, связанных с оформлением и изготовлением инфо-пособий.
Среди прочего вам помогут рассчитать размеры стенда, на котором необходимо разместить:
- Полную информацию о предпринимателе или юридическом лице – данные из регистрационных документов;
- Все контактные данные отдела Защиты прав потребителей в вашем населенном пункте;
- Выписки из соответствующих законов Украины.
На сегодня наличие книги жалоб и предложений уже не является необходимым. Но многие бизнесмены считают, что с ее помощью можно предотвратить развитие конфликта, выйти на контакт с покупателями.
Также при торговле продуктами питания необходимо вывесить на стенде санитарные нормы. А во всех сферах, где необходима лицензия, например, при торговле спиртными напитками или сигаретами, также следует подтвердить наличие лицензии. Для этого нужно выставить ее копию на всеобщее обозрение.
Как оптимально разместить в помещении уголок потребителя?
Если пространство помещения невелико, то, чтобы уголок не был излишне громоздким, стоит отдать предпочтению стенду-книге с мобильными «страницами».
Можно также закупить дополнительные пластиковые карманы и, по желанию, легко обновить внешний вид данного стенда.
Статьи этой же рубрики